Stelle dich selbst hier vor, erzähle kurz deine eigene Geschichte und woher du dein Wissen hast, mit dem du das System, dass nun auch deiner Kund:in helfen soll, entwickelt hast.
Mache hier vor allem deutlich, dass du das Problem deiner Kund:in sehr gut verstehen kannst, weil du selbst es auch bereits erlebt hast, bevor du endlich den richtigen Weg mit deinem System gefunden hast.